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Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais - OGE

Programa: Direitos do Cidadão

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Objetivo: Contribuir para o aperfeiçoamento da prestação dos serviços no âmbito da administração pública estadual por meio da disponibilização de canais institucionalizados de atendimento e acompanhamento de demandas dos cidadãos.

Identificador: Unissetorial

Eixo: Governo

Público-alvo: Cidadão

 

Ação: 4041- Gestão para garantia dos Direitos do Cidadão

Finalidade: Receber e registrar de forma correta e qualificada as manifestações referentes a procedimentos e ações de agentes, órgãos e entidades da administração pública direta e indireta do poder executivo estadual, bem como de concessionário e permissionário de serviço público estadual, contribuindo para melhoria da prestação de serviços públicos.

 

Ação: 4042 – Desconcentração do Atendimento da Ouvidoria

Finalidade: Desconcentrar o atendimento ao cidadão e ampliar o conhecimento público sobre o órgão, buscando aumentar a atuação da Ouvidoria no território mineiro de forma regionalizada.

Ação: 5012 - Estruturação do Sistema Estadual de Ouvidorias Públicas de Saúde

Finalidade:  Implantar novas Unidades de Ouvidoria de Saúde, e reorganizar as existentes nos diversos Órgãos e Entidades vinculados à Secretaria de Estado de Saúde e às Secretarias Municipais de Saúde, para que atuem de forma integrada, por meio do Sistema Ouvidor SUS, constituindo o Sistema de Ouvidoria Pública de Saúde.

Relatório de Acompanhamento das Ações


 

Execução Territorializada Ação - Gestão para Garantia dos Direitos do Cidadão

Execução Territorializada Ação - Desconcentração do Atendimento da Ouvidoria

Execução Territorializada Ação - Estruturação do Sistema Estadual de Ouvidorias Públicas de Saúde

 


Gerente responsável: Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais


 

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ouvidoria sus
Dicas Úteis
O que acontece com a manifestação registrada

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