22/12/2023
Ouvidoria-Geral do Estado realiza última Ouvidoria Móvel do ano na Rodoviária de Belo Horizonte
Atendimento presencial ao grande fluxo de cidadãos foi prestado por equipe da OGE/MG, na véspera de Natal
Nesta sexta-feira (22/12), a Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais (OGE/MG) realizou ação do projeto Ouvidoria Móvel no Terminal Rodoviário Israel Pinheiro, a Rodoviária de Belo Horizonte, para atender presencialmente os cidadãos que transitaram pelo local nesta véspera de Natal.
O atendimento foi realizado pela equipe da Ouvidoria de Desenvolvimento Econômico, Infraestrutura e Desenvolvimento Social da OGE/MG, com o objetivo de esclarecer as dúvidas dos cidadãos, divulgar os canais de atendimento da OGE/MG e registrar denúncias, reclamações, sugestões, solicitações e elogios sobre os serviços públicos estaduais.
“Estar na Rodoviária na véspera do Natal foi estratégico para ouvir um número maior de cidadãos, aproveitando o grande fluxo de pessoas que embarcaram para as festas de fim de ano. A Ouvidoria-Geral do Estado é a porta de entrada para a sociedade se manifestar e possibilita ao Governo de Minas aprimorar os serviços públicos prestados”, enfatizou o ouvidor de Desenvolvimento Econômico, Infraestrutura e Desenvolvimento Social da OGE/MG, Maurício Fernando Oliveira de Miranda.
Esta é a última Ouvidoria Móvel do ano e é a sexta ação realizada em terminais em 2023. As anteriores aconteceram em Terminais Metropolitanos de ônibus nas cidades de Sarzedo, Vespasiano, Contagem, Ribeirão das Neves e no Terminal Vilarinho, em Belo Horizonte.
Ouvidoria Móvel
O projeto Ouvidoria Móvel é uma ação da OGE/MG, que visa levar atendimento presencial ao cidadão mineiro. A ação é realizada em pontos estratégicos das cidades visitadas, como em praças públicas e eventos com grande fluxo de pessoas, e ocorrem com o ônibus caracterizado da OGE/MG, em estandes montados ou de forma itinerante.
Os cidadãos podem registrar denúncias, reclamações, solicitações, sugestões e elogios pelos canais de atendimento da OGE/MG:
Bel, atendente virtual da OGE/MG - (31) 3915-2022 (Whatsapp)
Site: www.ouvidoriageral.mg.gov.br
Aplicativo MGApp, Ouvidoria na palma da mão (disponível para Android e IOS)
Telefones: 162, Disque - Ouvidoria e 136, Disque - Saúde